Các Trường Hợp Nhận Đổi Trả:
Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất như hỏng hóc, đổ vỡ, hay lỗi kỹ thuật, quý khách có quyền đổi trả.
Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm gặp hư hỏng hoặc trầy xước trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo để chúng tôi xử lý đổi trả.
Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng: Nếu sản phẩm đã vượt quá thời gian sử dụng hợp lý, quý khách có quyền đổi trả.
Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng: Nếu sản phẩm không đáp ứng đúng yêu cầu của quý khách, bao gồm sai sản phẩm hoặc màu sắc, quý khách có thể yêu cầu đổi trả.
Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng: Sản phẩm chưa được sử dụng, giữ nguyên vỏ hộp và tem nhãn có thể được đổi trả.
Các Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả:
Sản phẩm quà tặng và trong chương trình giảm giá đặc biệt.
Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày).
Sản phẩm đã bóc tem nhãn, seal nếu có.
Sản phẩm đã thử hoặc sử dụng từ 1 lần trở lên.
Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
Sản phẩm không được mua từ https://www.noimidephani.com/.
Cách Thức Đổi Trả:
[https://www.noimidephani.com/] chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 14 ngày từ ngày mua hoặc nhận hàng.
Khách hàng cần thông báo lý do đổi trả và cung cấp thông tin liên lạc chính xác để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Đối với khách hàng tại Hồ Chí Minh, khuyến khích đến Showroom để kiểm tra và chọn đổi sản phẩm trực tiếp. Khách tỉnh có thể chuyển hàng qua bưu điện và liên hệ để xử lý đổi trả.
Phương Thức Hoàn Tiền và Phí Xử Lý:
Trả hàng tại chi nhánh Thế Giới Làm Đẹp:
Tiền mặt: Hoàn tiền mặt cho khách hàng.
Thẻ ngân hàng: Chuyển khoản sau 3-5 ngày làm việc.
VNpay: Hoàn tiền bằng hệ thống VNpay sau 3-8 ngày làm việc hoặc chuyển thanh toán cho đơn hàng tiếp theo.
Trả hàng tại nhà:
Chuyển khoản cho khách hàng sau khi nhận được hàng trả.
Đối với thanh toán online, [https://www.noimidephani.com/] chuyển lại tiền vào tài khoản đã sử dụng khi thanh toán.
Lưu ý: Đối với đơn hàng sử dụng gift card, [https://www.noimidephani.com/] hỗ trợ chuyển mã sử dụng cho đơn hàng mới.